출장서비스를 신청하시기 전 확인 사항을 체크해 주세요.
도시가스 출장서비스를 신청하시기 전 확인 사항
고장, 가스누출, 문의사항에 대한 자주질문하기(FAQ)는 확인하셨나요? FAQ 바로가기
도시가스 출장서비스 종류
연소기
가스 보일러를 교체 완료하고, 최초 가동을 하고자 하는 경우
계량기고장
- 계량기에서 소리가 나는 경우
- 계량기가 작동하지 않는 경우
- 가스가 공급되지 않는 경우(보일러 및 가스렌지 모두 정상 작동이 안되는 경우)
안전 위해요소 조치
정기적(1년 2회)으로 방문하여 실시하는 안전점검 결과에 대해 안전 위해 요소 조치가 필요한 경우
안전점검요청
가스 누출이 의심되는 경우
중단해제
가스 사용 일시 중지 및 공급 중단에 대한 해제를 요청하는 경우
공급중지 및 재개 안내
도시가스를 장기간 사용하지 않을 경우(6개월 이내) 자세히보기
출장서비스 품질보증제도 안내
- 제품의 하자 / 서비스의 오류 등으로 이한 재 요청
- 2년 이내에 발생한 동일현장 서비스 재 요청에 대해서는 무상 서비스 수행
- 고객님의 시공 불만족에 대한 서비스 재 요청
- 현장서비스 발생 후 2주일 이내에 처리결과에 대한 불만으로 동일 건으로 서비스 재 요청시, 자재비를 제외한 비용 무상처리
출장서비스 비용안내
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| [ 시공비용 현황] | |||
|---|---|---|---|
| 서비스 구분 | 시공비용 | 세부내역 | |
| 출장서비스 | 가스렌지교체(기존자재사용) | 7,000원 | 단순 렌지교체 시공(자재 추가 없음) |
- 상기 수수료는 고객님의 이해를 돕기 위한 예시금액입니다. 고객님이 요청하신 서비스 종류나 현장의 상황에 따라 비용은 달라질 수 있으며, 자세한 내용은 해당 고객만족센터(1577-8181)로 문의하시기 바랍니다.
- 가스렌지 교체시 추가 자재가 필요한 경우(휴즈콕, 호스 교체) 자재비 외의 연결/기타시공에 따른 소정의 수수료가 추가로 발생 할 수 있습니다. (자재의 노후에 따라 교체 필요 시 고객님께 반드시 확인 후 교체)
가스보일러 불편신고
가스보일러 사용 도중 불편사항이나 A/S 요청은 고객님 댁의 보일러 제조회사를 확인 후, 아래의 해당 회사에 연락하여 조치 받으시기 바랍니다.
- 린나이 코리아
- 1544-3651
- 귀뚜라미
- 1588-9000
- 경동 나비엔
- 1588-1144
- 대성 셀틱
- 1588-8577
- 롯데 기공
- 1588-8888
- 위니아(대우)
- 1588-1588
- LG
- 1544-7777
- SK매직
- 1600-1661
경동도시가스
- (44259) 울산광역시 북구 염포로 260-10 (진장동)
- ARS 고객만족센터 1577-8181(유료)
- 가스사고신고 080-9900-119(무료)
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