총 게시물 : 334

    검색옵션

    자주찾는질문

    질문

    [검침/요금/체납] 요금체계

    고객번호란 무엇인가요?
    답변

    고객번호란, 경동도시가스 서비스를 이용하는 각 고객별로 부여되는 고유한 번호입니다. 경동도시가스 홈페이지(www.kdgas.co.kr)에서 회원가입 시 입력하시게 되면 더 다양한 서비스(사용요금조회, 요금납부 등)를 이용하실 수 있습니다.
    고객번호는 가스사용계약자 명의로 가입하셔서, 실명 확인 하시면 등록 가능합니다. 고객번호 등록 후 익일부터 요금조회가 가능합니다.

    요금고지서 안내 페이지로 이동

    질문

    [검침/요금/체납] 요금확인

    납부한 요금에 대한 이력 또는 미납금에 대해서 어떻게 확인할 수 있나요?
    답변

    고객님 도시가스 요금은 모바일 앱 및 경동도시가스 홈페이지(www.kdgas.co.kr) 회원가입 후 요금 납부이력과 미납금을 확인할 수 있습니다.

    또한 고객만족센터(1577-8181)로 연락 주셔서 납부이력을 문의하시면 확인 후 안내하여 드리며, 납부내역서가 필요하신 경우에는 당사 담당직원을 연결하여 송부할 수 있도록 하겠습니다.


    납부한 내역에 대한 이력 및 미납금 조회

    질문

    [검침/요금/체납] 요금체계

    도시가스 사용요금은 어떻게 계산하나요?
    답변

    - 주택용의 경우 기본요금이 부과됩니다.
    사용료 = (총 사용열량(조정사용량 × 사용기간 평균열량) × 적용단가)

    - 사용량(㎥) = 당월 지침(㎥) - 전월 지침(㎥)
    - 조정사용량(㎥) = 사용량(㎥) × 보정계수
    - 청구량(MJ) = 조정사용량(㎥) × 평균열량 값
    ※ 보정기가 설치되어 있지 않은 경우, 조정사용량 = 사용량 × 보정계수

    상세한 도시가스 사용 요금 계산에 대해서 알고 싶으시다면, 경동도시가스 홈페이지(www.kdgas.co.kr)를참고하시기 바랍니다.

    도시가스 요금 단가/계산법 페이지로 이동
    도시가스 요금 자가계산기 페이지로 이동

    질문

    [기타] 홈페이지

    홈페이지에서 도시가스 요금확인을 할 수 있나요?
    답변

    저희 경동도시가스를 이용하고 계시는 고객분이시면, 경동도시가스 홈페이지(www.kdgas.co.kr)을 통해 고객번호, 주소 등과 같은 정보입력을 통해 회원가입 후 사용요금조회 서비스를 이용하실 수 있습니다.

    사용요금조회 페이지로 이동

    질문

    [검침/요금/체납] 요금할인

    도시가스 요금 할인은 어떻게 되나요?
    답변

    도시가스 요금 할인은 사회적 배려대상자에 대한 할인 및 다자녀가구에 대한 할인 및 사회복지시설에 대해 할인을 적용해 드리고 있습니다.
    1. 적용용도 : 주택용(취사,난방), 공동주택 중앙난방(중앙난방세대는 난방 사용료만 할인)
    2. 적용시기 : 요금경감 신청한 날의 익일 사용분부 터 적용
    3. 적용대상 : 산업통상자원부 '도시가스요금경감 지침'에서 정한 대상자
    [기초생활수급자등 ]
    ① "장애인복지법"에서 정한 1~3급 장애인
    ② "국가유공자 등 예우 및 지원에 관한 법률" 및 "5.18 민주유공자 예우에 관한 법률"에서 정한 1~3급 상이자
    ③ "독립유공자 예우에 관한 법률"에 의한 독립유공자 또는 수급 자
    ④ "국민기초생활보장법"에서 정한 기초생활수급자
    ⑤ "①호 내지 ④호"에서 정한 경감 대상이 거주하는 중앙난방 공동주택
    [차상위계층]
    ① "국민기초생활보장법(제9조제5항)"에 따라 자활사업에 참여하는 자
    ② "국민건강보험법 시행령(별표2 제3호 라목)"에 따라 희귀난치성질 환을 가진 자 등으로서 본인부담액을 경감 받는 자
    ③ "장애인복지법(제49,50조)'에 따라 장애수당을 받는 18세 이상 장애인 및 장애아동수당을 받는 18세 미만 장애인
    ④ "한부모가족지원법(제5조)"에 따라 지원받는 모자가정, 부자가정, 조손가정
    [다자녀가구]
    세대별 주민등록표상 세대주와의 관계가 "자(子)" 또는 "손(孫)"이 각각 3인 이상으로 표시된 주거용 주택의 세대주, 단 18세 미만의 다자녀 가구의 경우 가족관계증명서로 대체가능

    사회적배려대상자 경감할인 안내 페이지로 이동
    사회복지시설 할인 안내 페이지로 이동
    도시가스 요금 복지/할인 관련 신청절차 안내

    질문

    [검침/요금/체납] 요금체계

    도시가스 사용요금 및 계산방법이 궁금합니다.
    답변

    고객님의 사용요금 및 계산방법은 저희 경동도시가스 홈페이지(www.kdgas.co.kr)에서 확인하실 수 있으며, 사용내역에 대한 자세한 사항은 일반고객의 경우 고객만족센터(1577-8181)로 연락 주셔서 확인하실 수 있고, 해당 기업고객의 경우 담당자에게 직접 통화하시거나, 고객만족센터(1577-8181)로 연락 주시면 담당자에게 연결하여 설명 드릴 수 있도록 하겠습니다.

    요금계산 안내 페이지로 이동
    사용요금조회 페이지로 이동

    질문

    [신청/공급/해지] 공급문의

    내관시공업체 연락처는 어떻게 알 수 있나요?
    답변

    당사 홈페이지(www.kdgas.co.kr) 내관시공업체 안내에 내관시공업체 현황을 클릭하시면 전체 내관시공업체 연락처가 확인 가능하십니다. 홈페이지 이용이 불편하시면, 고객만족센터(1577-8181)로 문의하시면 안내해 드립니다.

    내관시공업체 안내 페이지로 이동
    내관시공업체 순위 및 현황 안내 페이지로 이동

    질문

    [CNG] CNG

    CNG충전소 위치, 연락처, 이용시간은 어떻게 되나요?
    답변

    ○ 우리회사 CNG충전소 운영은 울산지역은 5개소(삼산, 농소, 율리, 언양, 방어진), 양산지역 2개소(웅상, 증산)를 운영

    ○ CNG충전소 현황 

    지역충전소명주소연락처결제방식충전소
    운영시간
    충전기 대수
    울산방어진동구 문현로 120 (방어동)052-274-5335신용
    카드
    06:30
    ~23:00
    3기
    농소북구 호계로 80 (창평동)052-294-84302기
    삼 산남구 산업로 686 (삼산동)052-277-43002기
    율 리울주군 청량면 웅촌로 1263052-254-31003기
    언 양울주군 삼남면 신화리로 148052-201-730108:00
    ~23:00
    2기
    양 산웅 상양산시 웅상대로 1510055-364-43012기
    증 산양산시 중앙로 39 (남부동)055-387-0409현금2기




    ○ 시내버스 충전집중 시간대의 시내버스 외 일반차량 차량 충전 자재 바랍니다.
    - 시내버스 충전집중 시간대 07:30~12:00, 18:00~22:00

    ○ 시내버스는 울산시민의 대중교통이므로 차고지 출입 시 차량간 사고로 인한 결행 및 충전 지연에 따른 배차지연 발생 시 울산 시민들의 큰 불편이 우려되므로 고객께서는 이점 양지 하시어 차고지 출입 및 CNG충전소 이용 시 안전운행, 안전수칙준수에 만전을 기해 주시길 거듭 당부 드립니다.

    ○ CNG충전소 출입 시 차량 안전사고 주의
    - CNG충전소 및 공영차고지 출입 시 차량속도 10Km/h 이하 운행
    - 차량 정차 시, 차량 통행에 방해가 되지 않도록 주의
    - 충전소 직원의 안내에 따라 충전소 진입 및 안전수칙 준수 

    질문

    [검침/요금/체납] 검침일

    검침일은 어떻게 정해지는 건가요?
    답변

    일반적으로 검침일은 고객님께서 거주하는 지역별 건물의 검침일정에 따라 검침일이 정해지고 있습니다.

    당사는 10일 검침, 25일 검침, 말일검침으로 운영되고 있으며 검침기준일자별 현황은 아래와 같습니다.

    검침일 안내
    구분 검침기준일 사용기간 납부일
    1차분 10일 검침 전월 11일~당월 10일 익월10일
    2차분 25일 검침 전월 26일~당월 25일 익월25일
    3,4차분 매월 말일 매월 1일~매월 말일 익월말일

    질문

    [기타] 홈페이지

    모바일앱에서 글자가 겹쳐(깨짐)보입니다.
    답변

    모바일앱에서 제공되는 글자의 크기는 대부분 단말기 환경에 따라 달라집니다.
    저희 회사 모바일 앱은 글자 크기 보통(표준)을 기준으로 개발되어있으며, 단말기 환경설정에서 확인 가능하십니다. 

    • (44259) 울산광역시 북구 염포로 260-10 (진장동)
    • ARS 고객만족센터 1577-8181(유료)
    • 가스사고신고 080-9900-119(무료)